Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Купила скороварку Green Control от Tescoma (...
Задать вопрос эксперту по посуде
Купила скороварку Green Control от Tescoma (арт. 702404). На индикаторе интенсивности давления Green Control с
| Наталья, г. Другой город |
Купила скороварку Green Control от Tescoma (арт. 702404). На индикаторе интенсивности давления Green Control с внутренней стороны крышки порвалась защитная резинка. Скороварка не держит должного давления, вода выкипает и процесс приготовления еды занимает в 2 раза больше времени, чем положено по инструкции. Можно ли заказать комплектующие материалы (зашитную резинку), а так же силиконовое уплотнение? Если нет, могу ли я потребовать замены товара в магазине, так как гарантийный срок еще не прошел? С уважением, пользователи продукции Tescoma
Отвечают эксперты:
23 марта 20:19
Наталья, здравствуйте, спасибо за интересный вопрос. Тут дело такое, если резинку порвали Вы сами, то это не может быть гарантийным случаем, если же резинка порвалась самостоятельно из-за брака изделия, то конечно - гарантийный случай. Что-том не подсказывает, что без суда и экспертов, вы второй сценарий не докажите, но попробуйте обратиться в магазин где покупали или к производителю. Чек, подтверждающий покупку сохранен же?
