Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Здравствуйте,уважаемые эксперты!Купили посуду...
Задать вопрос эксперту по посуде
Здравствуйте,уважаемые эксперты!Купили посуду Hermmann Miller с гарантией 18 месяцев.
Юлия, г. Бобруйск |
Здравствуйте,уважаемые эксперты!Купили посуду Hermmann Miller с гарантией 18 месяцев.Через 10 месяцев регуляторы температуры перестали работать,ручки в кастрюлях разболтались,а на дне кастрюль появились светлые пятна.Мы обратились в фирму в которой купили посуду,нам отказались ее менять.Что нам делать?????
Отвечают эксперты:
5 января 20:45
Здравствуйте, Юлия!
Боюсь, что 10 месяцев - слишком большой срок, чтобы говорить о бракованной посуде. То, что термодатчики сломалтись, ничего страшного. Это абсолютно бесполезные аксессуары, как говорят эксперты. Они почти у всех ломаются. Ручки расшатались, наверное, потому, что они изначально были прикручены, а не приварены. К этому тоже тяжело придраться, так как Вы видели, какую посуду покупаете. Насчёт светлых пятен на дне точно сказать не могу: возможно, признаки коррозии, а возможно, и следствие неправильной эксплуатации. В общем, скорее всего, продавцы смогут доказать, что у вас негарантийный случай. Хотя обязательно уточните у них, что подразумевается под гарантией 18 месяцев. Может, хотя бы ручки поплотнее затянут. Тогда можно было бы продолжать готовить в посуде Hermann Miller, не опасаясь за то, что ручки отвалятся в самый неподходящий момент.
Удачи Вам, Юлия!
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!