Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Добрый день!Месяц назад купила набор кастрюль...
Задать вопрос эксперту по посуде
Добрый день!Месяц назад купила набор кастрюль фирмы Bekker,одна из кастрюль треснула(край кастрюли).
| Катерина, г. Урай |
Добрый день!Месяц назад купила набор кастрюль фирмы Bekker,одна из кастрюль треснула(край кастрюли), не по назначению мы ей не пользовались, горячую тоже в холодильник не ставили , что могло с ней случится?Гарантия на нее есть?Есть ли смысл идти в тот магазин где покупали ,что бы ее нам поменяли?Заранее благодарю за ваши ответ!
Отвечают эксперты:
27 августа 18:02
Здравствуйте, Катерина!
По идее, гарантия должна быть 6 месяцев, но сроки обычно оговариваются при заключении договора купли-продажи.
Гарантию на товар устанавливает производитель, значит на Bekker - какая-то китайская организация. на официальном сайте в России сроки не указаны.
"Закон о защите прав потребителей" говорит о 15 днях, в течение которых можно вернуть товар, на который не установлена гарантия.
Но, думаю, стоит рискнуть и зайти в тот магазин. Хотя бы узнаете, есть ли гарантия на продукцию и спросите, отчего могла треснуть кастрюля из нержавеющей стали. Вдруг Вы окажетесь не первой, кто обращается по этому поводу.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
