Полная версия

Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Вот из-за таких безграмотных ответов начинают...

Задать вопрос эксперту по посуде

Вот из-за таких безграмотных ответов начинаются проблемы как у продавца, так и потребителя! СТ.

*******10 февраля 2011, 13:52
Вот из-за таких безграмотных ответов начинаются проблемы как у продавца, так и потребителя! СТ.18 применяется только если на товар установлен гарантийный срок (см. ст.19). Как правило, на посуду гарантия не предоставляется. Поэтому бремя доказывания наличия недостатка, который возник до передачи товара потребителю возложена на самого потребителя п.6,ст18. Т.е. экспертизу должен провести не продавец, а потребитель!

Отвечают эксперты:

Редактор сайта3 марта 20:54
Здравствуйте! "Спасибо" за лестный отзыв! Обязательно займусь повторением права). Боюсь, Вы неправильно истолковали ст.19 (или Вам внушил это недобрый продавец). Посмотрите, уже в первом пункте 19-ой главы обозначено, что "Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности". Если нет гарантийного срока, речь будет идти о сроке годности, а он у не одноразовой посуды по-любому составляет более месяца. Да и срок годности так же, как и гарантийный срок, не так уж важен: смотрите пункт 1 ст.19 далее: "В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок". Что касается, п. 6 ст. 19, то он вовсе не говорит о том, что потребитель должен проводить экспертизу за свой счёт: он может настоять на исследовании товара за счёт продавца (См. ст. 18: "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет."). Если окажется, что продавец не виноват, покупатель просто выплатит ему сумму, израсходованную на проведение экспертизы. СПАСИБО ЗА ВОПРОС!

Комментировать

Ваша оценка: