Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Купили набор посуды millerhaus в магазине (не...
Задать вопрос эксперту по посуде
Купили набор посуды millerhaus в магазине (не специализированном. После передачи на НТВ закрались сомнения.
Ольга, г. Тольятти |
Купили набор посуды millerhaus в магазине (не специализированном. После передачи на НТВ закрались сомнения. На коробке и в документах производитель не указан. В магазине сертификат показали, но страна производитель в сертификате и на ценнике не совпадают. Подскажите, пожалуйста, какие обязательные документы должен предоставить продавец. Что должно быть отражено в сертификате и смогу ли я вернуть посуду, если документы не будут соответствовать? Спасибо.
Отвечают эксперты:
25 декабря 22:14
Здравствуйте, Ольга!
Продавец должен предоставить Вам сведения о прохождении сертификации посуды в России, что он и сделал, далее, продать посуду вместе с паспортом. По идее, в документах посуды всё же должна указываться страна-производитель. Даже если Ваша посуда Millerhaus произведена не в Германии, а в другом государстве, имеющем право на производство данной посуды по немецким технологиям, отметка об этом, конечно, должна быть.
Код страны в сертификате может не совпадать из-за того, что импортные товары проходят дополнительную сертификацию по прибытии в Россию: именно наша страна даёт добро на продажу таких товаров, как европейская и прочая посуда в отечественных магазинах.
Ольга, если продавец показал Вам документ о соответствии посуды Millerhaus экологическим нормам и качественным требованиям, то нет особых поводов для беспокойства. Даже если Ваша посуда Millerhaus - подделка, то это очень качественная и безвредная для здоровья подделка, согласно результатам исследования при проведении сертификации.
Посуду Вы можете вернуть, если она Вас чем-то не устираивает или если Вы ей совсем не пользовались. (Читайте "Закон о защите прав потребителей". Глава II. Ст. 18).
Удачи!
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
4 сентября 13:23
Здравствуйте, Ольга!
Посуда Mjllerhaus производится компанией "World Wide Corporation" (Китай). Согласно санитарно-эпидемиологическому заключению № 77.01.16.148.П.072687.09.08 от 01.09.2008 г. ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА, этой посудой можно пользоваться, не опасаясь за здоровье.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!