Задать вопрос эксперту по посуде

Здравствуйте, Светлана! Тёмные пятна могли появиться в результате перегрева посуды или засыпания соли в холодную воду. Но чтобы на всех кастрюлях сразу!!! Да, вероятно, причина в низком качестве посуды. Безусловно, согласно Статье 18 Главы II Закона о защите прав потребителей, Вы можете вернуть посуду продавцу, если уверены в своей правоте: 5. «Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара». Как Вы уже поняли, проведение экспертизы в этом случае - дело продавца. Желаю удачи! СПАСИБО ЗА ВОПРОС!