Энциклопедия посуды → Задать вопрос эксперту по посуде → Здравствуйте, купила посуду Royal набор катс...
Задать вопрос эксперту по посуде
Здравствуйте, купила посуду Royal набор катсрюль 17 предметов, имеются документы: сертификат и паспорт посуды и еще
| Татьяна, г. уфа |
Здравствуйте,
купила посуду Royal набор катсрюль 17 предметов, имеются документы: сертификат и паспорт посуды и еще дисконтная карта.Но вот проблемка, 2 крышки диаметром 24*14 почему-то не выдержали испытания на прочность. Держатели с терморегулятором сломались. пожалуйста подскажите, где можно заказать новые держатели и мне говорили, что есть гарантия?! Заранее спасибо.
Отвечают эксперты:
18 октября 23:02
Здравствуйте, Татьяна!
Попробуйте заказать крышки нужного диаметра на www.galacentre.ru/index.php/article/archive/738/ или www.morebt.ru/cat/main/posuda/ . Не могу подсказать, где продаются крышки специально для посуды Royal, но на galacentre должны быть универсальные. Надеюсь, подойдут.
Без термодатчиков вполне можно обойтись. Зачастую они не отражают реальную температуру внутри посуды, так что лучше не переводите зря деньги.
Однако, Татьяна, то, что Ваша посуда Royal буквально на глазах рассыпается, заставляет задуматься о том, стоит ли её вообще спасать, приобретая заменяющие детали.
Что касается гарантии, то, к сожалению, не все магазины её предоставляют. Но Вы всегда можете вернуть недавно приобретённую некачественную посуду обратно и получить назад свои деньги, ссылаясь на "Закон о защите прав потребителей" (Глава II. Ст. 18).
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
